スタッフブログ

皆さんこんにちは！

大分市の屋根・外壁塗装工事専門店

佐藤塗工/プロタイムズ大分大道店の古川です♪

外壁塗装は、住まいの寿命を延ばすための大切なメンテナンス。
ですが、工事が終わればそれで安心…というわけではありません。

「ちゃんと保証があるのか不安…」
「数年後に不具合が出たら、誰に相談すればいいの？」

そんなお客様の声にお応えするのが、プロタイムズの工事保証制度と記録管理体制です。

今回は、当店（佐藤塗工/プロタイムズ大分大道店）でご提供している、安心のアフターサポート体制についてご紹介します。

塗装工事には「保証」が不可欠です

外壁塗装は高額な工事だからこそ、施工後の保証内容がとても大切です。
例えば、塗膜の剥がれや不具合が数年以内に起きた場合に、きちんと対応してくれる保証がなければ、大きな負担になってしまいます。

塗装工事の保証には、大きく分けて2つの種類があります。

① 施工保証（工事保証）

職人の施工ミスや下地処理の不備など、人為的な要因によって起こった不具合に対する保証です。
たとえば…

• 施工後すぐに塗膜が剥がれてしまった
• 施工後すぐにひび割れが再発した

などが該当します。
これは工事業者が責任を持って対応すべき不具合に対して発行される保証です。

② 材料保証（塗料メーカー保証）

こちらは、使用した塗料そのものに問題があった場合に、塗料メーカーが対応する保証です。
例としては…

• 「10年色あせなし」と表記されている塗料が、1年足らずで明らかに変色した
• 塗料が適切に保管・使用されたにも関わらず性能を発揮しなかった

といったケースです。

塗装工事を契約する際には、上記２つの保証体制がしっかりしているかの確認をしておきましょう。

佐藤塗工の保証制度｜製品保証＋W工事保証

①製品保証（塗料メーカー保証）←アステックペイントが保証

塗料自体に不良や性能不足があった場合、塗料メーカーからの保証が適用されます。

②工事保証（施工店保証）←佐藤塗工が保証

職人の施工ミスや不備によって発生した不具合に対して、当店が責任を持って無償対応します。

③W工事保証（プロタイムズ本部保証）←アステックペイントが保証

最大の特長が、プロタイムズ本部（全国ネットワーク）から発行される保証書。
これは佐藤塗工とは別に、プロタイムズ本部（塗料メーカー：アステックペイント）が直接保証を管理・発行しているため、

もし将来、佐藤塗工がなくなったとしても…
→ 保証はプロタイムズ本部が引き継いで対応します。

「業者がいなくなって保証も消えた…」という心配は一切ありません。

✅保証内容も明確＆安心の書面発行

プロタイムズの保証はすべて書面で発行し、保証年数や適用範囲などが明記されています。

• 外壁塗装の保証期間は、最大10年（塗料やプランにより異なります）
• 内容が明確なので、「どこまで対応してもらえるのか」がすぐ分かります
• 保証書はご自宅で大切に保管していただけます

佐藤塗工のアフターフォロー

①住宅履歴情報ファイル｜住まいの“記録”を一冊に

保証制度と並んで好評なのが、施工後にお渡しする**「住宅履歴情報ファイル」**です。

このファイルには、塗装工事に関わるすべての書類がまとめられており、
まるで「住まいのカルテ」のように、これまでの工事内容や点検結果がひと目でわかるようになっています。

▶ 住宅履歴情報ファイルに含まれる主な書類

• 見積書
• 外装劣化調査診断報告書
• 工事工程表・工事指示書
• 工事完了報告書
• 塗装工事完了届
• 工事引渡確認書
• 契約書・請求書
• 打ち合わせ記録シート
• 保証書（佐藤塗工発行・プロタイムズ本部発行）
• 塗り替え交換日記　

▶ このファイルがあると何がいいの？

✅ 次のメンテナンス時期がわかりやすい

→ いつ、どこまで工事したのか記録されているので、次回の時期や内容がすぐ判断できます。

　また、工事内容を詳しく記載していますので、次回の塗装工事の際「前回どんな塗料を塗ったか覚えていない….」という事態を防げます！

　前回の工事内容が分かると適切な下地処理ができますので、未来のメンテナンスに向けて工事情報の保管はとても重要になります。

②定期点検で早期発見・早期対応

工事完了後も、サポートは続きます。

1年・3年・5年・7年・10年といった定期点検スケジュールを組み、
塗膜の劣化やひび割れなど、問題を早期に発見して対応します。

保証だけでなく、トラブルを未然に防ぐサポート体制も万全です。

【まとめ】記録と保証で“塗って終わり”じゃない安心を

外壁塗装は、一時的な工事ではなく、住まいを長く守るためのスタートです。

佐藤塗工/プロタイムズ大分大道店では、
✅ 製品保証＋W工事保証で安心！
✅ 最大10年保証と明確な保証書書面発行
✅工事の内容が 1冊にまとまった住宅履歴情報ファイル
✅ 定期点検によるアフターフォロー

を通して、工事後もずっと安心できるサポート体制を整えています。

❔「どんな保証がつくの？」「ファイルってどんな内容？」
そんな方はぜひ、当店ショールームへお越しください。

実際の資料やサンプルを見ながら、わかりやすくご説明いたします。

ご自宅の外壁や屋根に気になる症状がある方は、まずはご自身でチェックしてみてください。
小さな症状でも、放っておくと大きなトラブルにつながる可能性があります。
もし劣化のサインが見つかった場合は、どうぞお気軽に佐藤塗工／プロタイムズ大分大道店へご相談ください。

専門スタッフが無料で点検にお伺いし、外壁・屋根塗装のお見積もりも無料でご案内いたします。
相談だけでも大歓迎です！ぜひお気軽にショールームへお越しください。

　

投稿担当者

株式会社佐藤塗工/プロタイムズ大分大道店

営業事務：古川

保有資格：SCカラーコーディネーター

投稿監修

株式会社佐藤塗工/プロタイムズ大分大道店

総合工事部長：宮田

保有資格：一級建築施工管理技士

　　　　　二級土木施工管理技士

　　　　　SCカラーコーディネーター